醫(yī)院引導標識系統(tǒng)包括醫(yī)院戶外形象標識、道路指引標識、服務設施標識、醫(yī)院戶外總平圖、醫(yī)院宣傳欄、出入口導引牌、樓層索引牌、醫(yī)務單元牌、診室牌、警示牌等等,是醫(yī)院VI系統(tǒng)設計中非常重要的一部分,它直接影響到患者就醫(yī)是否方便,是否合理的進行人群分流,有效的控制醫(yī)院的秩序,同時還會影響到醫(yī)院的人文精神和整體形象。
醫(yī)院引導標識系統(tǒng)設計是通過標準文字、圖形符號和色彩等立體導向表現(xiàn)醫(yī)院的平面功能和流程,體現(xiàn)醫(yī)院特色、傳播醫(yī)院形象,為就醫(yī)者提供傳遞醫(yī)療服務區(qū)域位置、功能和環(huán)境等信息。因此,其設計過程中應當遵循標準性、系統(tǒng)性、適用性和美觀性的原則,具體內(nèi)容見下:

1、標準性。作為引導標識系統(tǒng)設計的首要因素,統(tǒng)一的標準能夠讓來自不同國家,使用不同語言的人進入醫(yī)院后,按照相關標識的指示信息順利就醫(yī)。《北京市醫(yī)院引導標識設置標準(試行)》,對引導標識系統(tǒng)進行了詳細劃分,規(guī)范了各級標識的設置和尺寸,對圖形符號和英文譯法提出了相應的標準。標準化的設立可以清晰明確地傳遞醫(yī)療信息,避免了在不同醫(yī)院使用同一符號、同圖標卻表達不同含義的現(xiàn)象。
2、系統(tǒng)性。引導標識系統(tǒng)設計應當遵循系統(tǒng)的設計理念,以便把醫(yī)院各樓宇和功能區(qū)域有機地結(jié)合在一起,突出了醫(yī)院各部分的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用,合理地涵蓋了各部分之間的辯證關系。作為醫(yī)院文化的形象載體,引導標識系統(tǒng)體現(xiàn)了醫(yī)院人文精神,洋溢著醫(yī)院的文化氛圍,逐步成為環(huán)境裝飾和內(nèi)部裝修的重要組成部分。系統(tǒng)性的設計,除向患者傳遞完成系統(tǒng)的信息外,更展示了醫(yī)院的整體形象。
3、適用性。醫(yī)院各類引導標識系統(tǒng)的設立與設置,是為各類患者提供服務的,要適用于各類人群。無障礙設施及通道的引導標示,通常要充分考慮乘坐輪椅者的視力觸及范圍,以適應特殊人群的視覺習慣。因此,有別于商場寫字樓等公共場所,醫(yī)院引導標識系統(tǒng)的設計更應注重適用性,即符合各類就醫(yī)人群的引導需求。
4、美觀性。醫(yī)院引導標識系統(tǒng)是環(huán)境裝飾與內(nèi)部裝修的一部分,其設計需與環(huán)境、室內(nèi)裝修設計緊密聯(lián)系。作為環(huán)境設計與室內(nèi)裝修設計的輔助部分,引導標識系統(tǒng)在遵循相關標準的基礎上,通過背景及色彩的變化,尋求符合醫(yī)院特點的標識符號和色彩環(huán)境,達到具有特色的視覺效果。與醫(yī)院整體環(huán)境和裝修風格相匹配的引導標識系統(tǒng),可以充分展現(xiàn)醫(yī)院體現(xiàn)個性和特色的審美觀。
作為特殊服務機構,在醫(yī)院的VI系統(tǒng)中,標識標牌系統(tǒng)的建立占據(jù)很重要的位置,因此,為方便患者就醫(yī),為有效提高醫(yī)護人員的工作效率以及快速傳播醫(yī)院良好的形象,務必要重視醫(yī)院引導標識系統(tǒng)的設計。